Дмитрий Мариничев: Пандемия положительно сказалась на цифровой культуре бизнеса

Интернет-омбудсмен Дмитрий Мариничев считает, что пандемия СOVID-19 существенно не повлияла на трансформацию цифровой модели в России в сторону прорыва, но повысила эффективность многих процессов.

«Можно говорить о повышении цифровой культуры бизнеса, но о прорыве вряд ли. Бизнес массово приводит в соответствие с базовыми стандартами те процессы, которые давно в этом нуждались. Переход на удаленку потребовал срочно ликвидировать пробел в цифровизации процессов коммуникации, и все кинулись использовать чат-боты и платформы для конференц-звонков. Цифровизация маркетинга бизнеса тоже переживает бум, поскольку онлайн-активности пришлось приглушить. Продуктовые линейки пересматриваются в сторону добавления онлайн-заказов и доставки, если этого не было раньше. Приходится проявлять фантазию и придумывать новые сервисы для условий самоизоляции, и многие в этом преуспели. Сфера образования претерпела изменения, которые скорее всего, оставят свой отпечаток и после возврата к обычному режиму работы. Выставки, музеи, ритейл и многие другие попробовали работать онлайн, и эта модель останется теперь наряду с обычной», - рассказал интернет-омбудсмен «Федеральному бизнес журналу. Тула».

Интернет-омбудсмен Дмитрий Мариничев станет специальным гостем веб-семинара «Цифровизация и коронавирус: дистанционные достижения», организатором которого выступил «Федеральный бизнес журнал. Тула». Веб-семинар пройдет 18 июня начало в 11.00. Зарегистрироваться можно здесь.